近日，宣州區(qū)醫(yī)保局在推進“高效辦成一件事”工作、拓展基層醫(yī)保網(wǎng)格化服務(wù)、加強醫(yī)保協(xié)議管理以及提升異地就醫(yī)管理水平等方面表現(xiàn)突出、成效明顯，榮獲安徽省醫(yī)保中心的通報表揚。2024年，宣州區(qū)醫(yī)保局持續(xù)提升醫(yī)保公共服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦“零距離”。

一是打造服務(wù)“新高地”。積極響應(yīng)國家及省、市醫(yī)療保障局的號召，召開“高效辦成一件事”工作推進會，深入傳達并學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。從經(jīng)辦流程簡化和提高辦事效率兩方面入手，全面梳理醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項，在國家級、省級及市級醫(yī)保“高效辦成一件事”重點事項清單基礎(chǔ)上，推出22項區(qū)級事項清單，實現(xiàn)線上線下服務(wù)渠道的同步更新和同源發(fā)布。

二是實現(xiàn)高效“一窗辦”。實現(xiàn)醫(yī)保、人社和稅務(wù)三部門業(yè)務(wù)聯(lián)辦，2024年7月啟用社?！案咝мk成一件事”專窗。通過一窗受理、材料共享和流程優(yōu)化，辦事群眾只需取一次號、交一次材料，即可成功辦理多項業(yè)務(wù)。截至12月底，專窗共受理單位業(yè)務(wù)3871件，平均辦件業(yè)務(wù)時長縮短了60%。2024年，我區(qū)“醫(yī)保退費一件事一次辦”典型做法被國家醫(yī)保局肯定、推廣；在全市“高效辦成一件事”練兵比武活動中取得了團體一等獎的好成績。

三是擴容合作“朋友圈”。全省首創(chuàng)“醫(yī)保+商保”融合模式，在人保財險宣城分公司貍橋鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點建立個人信息授權(quán)查詢和使用機制，開通醫(yī)保服務(wù)。持續(xù)夯實“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，截至12月底，鄉(xiāng)村兩級為群眾提供咨詢約1800余筆，辦理業(yè)務(wù)910人次。

下一步，宣州區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)秉持“高效辦成一件事”的工作理念，不斷優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程和質(zhì)量，積極探索更多創(chuàng)新舉措和服務(wù)模式，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。