索引號: | 11341703688131884M/202109-00001 | 組配分類: | 部門文件 |
發(fā)布機構(gòu): | 宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 | 主題分類: | 綜合政務(wù) |
名稱: | 關(guān)于開展“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動實施方案 | 文號: | 宣區(qū)數(shù)資[2021]14號 |
生成日期: | 2021-08-31 | 發(fā)布日期: | 2021-09-01 |
索引號: | 11341703688131884M/202109-00001 |
組配分類: | 部門文件 |
發(fā)布機構(gòu): | 宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 |
主題分類: | 綜合政務(wù) |
名稱: | 關(guān)于開展“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動實施方案 |
文號: | 宣區(qū)數(shù)資[2021]14號 |
生成日期: | 2021-08-31 |
發(fā)布日期: | 2021-09-01 |
一、指導(dǎo)思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,全面深化“放管服”改革,以為人民服務(wù)為宗旨,以讓人民滿意為目標,以滿意度考評為抓手,切實加強作風建設(shè),打造“四最”營商環(huán)境,全面提升政務(wù)服務(wù)工作水平,助力項目(企業(yè))高質(zhì)量發(fā)展,奮力推動“六大攻堅、三年攀高”行動提質(zhì)增效。
二、目標任務(wù)
圍繞局黨組“大干下半年,擦亮國字號”工作思路,全面提升我局各項工作水平,確保我局黨員干部服務(wù)態(tài)度進一步改善、辦事效率進一步提升、業(yè)務(wù)能力進一步提高、擔當作為進一步彰顯、政策宣傳進一步加強。
三、重點工程
(一)黨建工作
1.堅持黨建引領(lǐng),強化黨組織動員能力,常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”活動,引導(dǎo)黨員干部立足崗位、心系群眾、強化服務(wù)意識,彰顯擔當作為。(責任科室:各科室、中心)
2.以“紅旗窗口”、“黨員先鋒崗”、“政務(wù)服務(wù)之星”為抓手,創(chuàng)新服務(wù)舉措,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),充分發(fā)揮黨員在推動發(fā)展、促進和諧、服務(wù)人民中的引領(lǐng)示范作用。(責任科室:黨建辦、政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心)
3.完善投資項目落地黨員突擊隊組織架構(gòu),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,統(tǒng)籌推進投資項目審批效率提升工作,確保完成2021年度納入“模擬審批+告知承諾制”改革新開工項目30個以上。(責任科室:黨建辦、投資建設(shè)代辦中心)
(二)為企服務(wù)工作
1.進一步梳理“模擬審批+告知承諾制”、項目備案編制工作、中介超市辦理程序、審批時限,在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上進一步簡化申報材料,最大限度精簡辦事環(huán)節(jié)。對與審批事項沒有關(guān)聯(lián)或關(guān)聯(lián)度不大的附審材料予以取消;對內(nèi)容相近、重復(fù)設(shè)置的審批環(huán)節(jié)予以合并。(責任科室:投資建設(shè)代辦中心、數(shù)據(jù)資源管理科)
2.優(yōu)化項目備案報告編制工作流程,全面實行網(wǎng)上預(yù)審制,加強中介機構(gòu)管理,嚴格執(zhí)行中介管理辦法,加強文本編制審查,嚴把文本質(zhì)量關(guān)。(責任科室:投資建設(shè)代辦中心、數(shù)據(jù)資源管理科)
3.加強企業(yè)走訪調(diào)研,為企業(yè)申請設(shè)立“安康碼”檢查點,為外來務(wù)工和返鄉(xiāng)人員處理申訴、轉(zhuǎn)碼。積極推廣“安康碼”企業(yè)考勤系統(tǒng),每日監(jiān)測企業(yè)員工健康狀況,保障企業(yè)日常經(jīng)營生產(chǎn)。(責任科室:數(shù)據(jù)資源管理科、數(shù)據(jù)資源管理中心)
4.進一步推進工程建設(shè)領(lǐng)域涉企保證金管理,優(yōu)化營商環(huán)境,降低企業(yè)成本,全面推行宣州區(qū)政府投資項目建設(shè)工程以銀行保函、保證保險等方式繳納投標保證金和履約保證金,房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施類工程投標保證金不超過50萬元,履約保證金繳納比例不超過中標合同金額的2%,從真正意義上做到降低企業(yè)經(jīng)營成本。(責任科室:公共資源交易監(jiān)督管理科、公共資源交易監(jiān)督管理中心)
(三)為民服務(wù)工作
1.推進區(qū)、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè),全面推行微笑服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。切實加強線上線下融合,推進基層公共服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦,讓企業(yè)群眾更省心,讓政務(wù)服務(wù)更貼心。(責任科室:政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心)
2.完善“好差評”工作機制,加強窗口評價的宣傳和引導(dǎo),嚴格落實窗口評價制度,結(jié)合安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評”辦件評價系統(tǒng),增設(shè)移動端評價方式。圍繞“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”、“四電應(yīng)用”等重點工作內(nèi)容,推深做實7×24小時不打烊“隨時辦”服務(wù),通過電腦端、移動端、窗口端、自助端等多種辦事渠道功能互補,及時便捷提供全覆蓋、精準化、個性化、智慧化政務(wù)服務(wù)。(責任科室:政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心)
3.推進覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項向移動端延伸,豐富“皖事通”APP特色服務(wù)和應(yīng)用場景建設(shè),加快新功能應(yīng)用上線、新應(yīng)用開發(fā)推廣、規(guī)范應(yīng)用管理。(責任科室:政務(wù)服務(wù)管理科、數(shù)據(jù)資源管理科、數(shù)據(jù)資源管理中心)
四、有關(guān)要求
(一)提高思想認識。開展“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動是局黨組為迎接區(qū)直經(jīng)濟職能部門服務(wù)項目(企業(yè))滿意度考評工作,作出的重要工作部署,是提高政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措,是實現(xiàn) “六大攻堅、三年攀高”行動目標任務(wù)的重要保障。全局各部門要增強大局意識和服務(wù)意識,切實把思想和行動迅速統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府、局黨組決策部署上來,凝心聚力、真抓實干,確保各項工作取得實效。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動在我局順利實施,結(jié)合工作實際,成立以局黨組書記、局長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,全體工作人員為成員的區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局為人民服務(wù)讓人民滿意活動領(lǐng)導(dǎo)組(見附件1),全面加強對為人民服務(wù)讓人民滿意活動組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項工作順利推進。
(三)營造濃厚氛圍。嚴格實行定期調(diào)度,對為“人民服務(wù)讓人民滿意”活動落實情況實行“一月一調(diào)度”,每個科室(中心)每月提供一篇為企、為民服務(wù)滿意案例,進行分析研討,形成見賢思齊、比學趕超的良好氛圍。
(四)強化結(jié)果運用。把“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動中工作表現(xiàn)和工作實績作為2021年個人年度考核評價的重要依據(jù),引導(dǎo)發(fā)揚成績、改進不足,更好忠于職守、擔當奉獻。
附件1:《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù),讓人民滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)組》
附件2:《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù),讓人民滿意”活動任務(wù)責任清單》
附件3:《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局為項目(企業(yè))服務(wù)事項簡介》
抄送:區(qū)委辦,區(qū)政府辦,區(qū)直工委。
宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)
讓人民滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)組
為深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府進一步深化“放管服”改革,優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境,全面提升政務(wù)服務(wù)效能工作部署,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)區(qū)直經(jīng)濟職能部門服務(wù)項目(企業(yè))滿意度考評工作方案的通知》(宣區(qū)辦〔2021〕29號)要求,結(jié)合我局工作實際,現(xiàn)成立宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)組,組成人員如下:
組 長:羅忠武
副組長:王 宣 歐 飛 宣 忠
梅 宣 劉肇武
成 員:汪 晶 陳 蓉 魯海蓮 劉 新
劉 暢 汪玲玲 徐 樂 楊 健
徐 鈺 程詩聰 魯紅霞 陶 波
史文媛 侯陽冰 王年華 胡志明
袁冬冬 吳偽霞 張 昆 吳承婉
盛 寰 郭 蕾 王 晶 毛家軍
王智語 程 前 劉宇航
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)項目(企業(yè))滿意辦公室,梅宣兼任辦公室主任,相關(guān)科室、中心負責人為成員。
宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù),讓人民滿意”活動任務(wù)責任清單
序號 |
提升重點 |
工作內(nèi)容和目標 |
牽頭領(lǐng)導(dǎo) |
責任科室(中心) |
1 |
黨建工作 |
堅持黨建引領(lǐng),強化黨組織動員能力,常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”活動,引導(dǎo)黨員干部立足崗位、心系群眾、強化服務(wù)意識,彰顯擔當作為。 |
羅忠武 王 宣 歐 飛 宣 忠 梅 宣 劉肇武 |
各科室、中心 |
2 |
以“紅旗窗口”“黨員先鋒崗”“政務(wù)服務(wù)之星”為抓手,優(yōu)化政務(wù)態(tài)度,提升工作效率,充分發(fā)揮窗口黨員在服務(wù)人民中的先鋒模范作用。 |
歐 飛 劉肇武 |
黨建辦、 政務(wù)服務(wù)管理科、 政務(wù)服務(wù)中心 |
3 |
黨建工作 |
充分發(fā)揮黨員突擊隊攻堅克難精神,統(tǒng)籌推進投資項目審批效率提升工作,確保完成2021年度納入“模擬審批+告知承諾制”改革新開工項目30個以上。 |
梅 宣 劉肇武 |
黨建辦、 投資建設(shè)代辦中心 |
4 |
為企服務(wù)工作
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進一步梳理“模擬審批+告知承諾制”、項目備案編制工作、中介超市辦理程序、審批時限,在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上進一步簡化申報材料,最大限度精簡辦事環(huán)節(jié)。 |
王 宣 梅 宣 |
投資建設(shè)代辦中心、 數(shù)據(jù)資源管理科
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5 |
為企服務(wù)工作 |
優(yōu)化項目備案報告編制工作流程,全面實行網(wǎng)上預(yù)審制,加強中介機構(gòu)管理,嚴格執(zhí)行中介管理辦法,加強文本編制審查,嚴把文本質(zhì)量關(guān)。 |
王 宣 梅 宣 |
投資建設(shè)代辦中心、 數(shù)據(jù)資源管理科 |
6 |
加強企業(yè)走訪調(diào)研,為企業(yè)申請設(shè)立“安康碼”檢查點,為外來務(wù)工和返鄉(xiāng)人員處理申訴、轉(zhuǎn)碼。積極推廣“安康碼”企業(yè)考勤系統(tǒng),每日監(jiān)測企業(yè)員工健康狀況,保障企業(yè)日常經(jīng)營生產(chǎn)。 |
王 宣 |
數(shù)據(jù)資源管理科、 數(shù)據(jù)資源管理中心 |
7 |
為企服務(wù)工作 |
進一步推進工程建設(shè)領(lǐng)域涉企保證金管理,全面推行宣州區(qū)政府投資項目建設(shè)工程以銀行保函、保證保險等方式繳納投標保證金和履約保證金,房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施類工程投標保證金不超過50萬元,履約保證金繳納比例不超過中標合同金額的2%。 |
宣 忠 |
公共資源交易監(jiān)督管理科、 公共資源交易監(jiān)督管理中心 |
8 |
為民服務(wù)工作 |
推進區(qū)、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè),全面推行微笑服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。切實加強線上線下融合,推進基層公共服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦,讓企業(yè)群眾更省心,讓政務(wù)服務(wù)更貼心。 |
歐 飛 |
政務(wù)服務(wù)管理科、 政務(wù)服務(wù)中心 |
9 |
為民服務(wù)工作 |
完善“好差評”工作機制,加強窗口評價的宣傳和引導(dǎo),嚴格落實窗口評價制度。 |
歐 飛 |
政務(wù)服務(wù)管理科、 政務(wù)服務(wù)中心 |
10 |
推進覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項向移動端延伸,豐富“皖事通”APP特色服務(wù)和應(yīng)用場景建設(shè),加快新功能應(yīng)用上線、新應(yīng)用開發(fā)推廣、規(guī)范應(yīng)用管理。 |
王 宣 歐 飛 |
政務(wù)服務(wù)管理科、 數(shù)據(jù)資源管理科、 數(shù)據(jù)資源管理中心 |
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