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宣州區(qū)文化和旅游局公共服務清單目錄（2022年本）
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事項名稱
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事項類別
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辦理依據(jù)
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實施機構
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1
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文化產(chǎn)業(yè)示范基地材料核實轉報
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依申請類
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《文化部辦公廳關于進一步完善國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)建工作的通知》(辦產(chǎn)函〔2016〕320號)：請各地文化廳(局)高度重視示范園區(qū)創(chuàng)建工作，按照本通知和《工作方案》要求，認真組織本行政區(qū)域內符合條件的園區(qū)地方開展創(chuàng)建申報工作。
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辦公室
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2
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文化企業(yè)融資服務
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依申請類
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1.《中國人民銀行、財政部、文化部等部門關于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導意見》(銀發(fā)〔2010〕94號)第九條：推動符合條件的文化企業(yè)上市融資。
2.《關于深入推進文化金融合作的意見》(文產(chǎn)發(fā)〔2014〕14號)第八條：加快推進文化企業(yè)直接融資，支持文化企業(yè)通過資本市場上市融資、再融資和并購重組。
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辦公室
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3
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文物認定業(yè)務咨詢
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依申請類
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1.《中華人民共和國文物保護法》第三十六條：博物館、圖書館和其他文物收藏單位對收藏的文物，必須區(qū)分文物等級，設置藏品檔案，建立嚴格的管理制度，并報主管的文物行政部門備案。
2.《文物認定管理暫行辦法》(中華人民共和國文化部令第46號)第三條：認定文物，由縣級以上地方文物行政部門負責。認定文物發(fā)生爭議的，由省級文物行政部門作出裁定。第八條：縣級以上地方文物行政部門認定文物，應當開展調查研究，收集相關資料，充分聽取專家意見，召集專門會議研究并作出書面決定?？h級以上地方文物行政部門可以委托或設置專門機構開展認定文物的具體工作。第十一條：文物收藏單位收藏文物的定級，由主管的文物行政部門備案確認。文物行政部門應當建立民間收藏文物定級的工作機制，組織開展民間收藏文物的定級工作。定級的民間收藏文物，由主管的地方文物行政部門備案。
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文物科
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4
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搶救性考古發(fā)掘咨詢
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依申請類
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1.《中華人民共和國文物保護法》第三十二條：在進行建設工程或者在農業(yè)生產(chǎn)中，任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)文物，應當保護現(xiàn)場，立即報告當?shù)匚奈镄姓块T，文物行政部門接到報告后，如無特殊情況，應當在二十四小時內趕赴現(xiàn)場，并在七日內提出處理意見。文物行政部門可以報請當?shù)厝嗣裾ㄖ矙C關協(xié)助保護現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)重要文物的，應當立即上報國務院文物行政部門，國務院文物行政部門應當在接到報告后十五日內提出處理意見。
2.《考古發(fā)掘管理辦法》(國家文物局1998年第2號令)第十三條：屬全國重點文物保護單位和省級文物保護單位的古遺址或古墓葬受到自然或人為破壞時，各省、自治區(qū)、直轄市文物行政管理部門應先將受破壞的情況和擬采取的保護措施，向國家文物局報告，經(jīng)國家文物局同意后方可實施。需進行搶救性發(fā)掘的項目，應同時填報發(fā)掘申請書。
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文物科
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5
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不可移動文物保護咨詢
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依申請類
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1.《關于印發(fā)安徽省文化廳直屬事業(yè)單位分類管理實施方案》(皖編〔1997〕63號)：負責我省考古、發(fā)掘以及地面文物的保護工作。
2.企業(yè)群眾實際需要，已常態(tài)化開展。
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文物科
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6
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開展文物展覽活動
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要，已常態(tài)化開展。
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文物科
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7
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旅游企業(yè)信用信息查詢服務
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依申請類
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1.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5號）第九條：建立健全旅游誠信體系。加快建立旅游行業(yè)失信懲戒制度，建立旅游信用信息公示制度，將旅游經(jīng)營服務不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接，將旅游行政主管部門對旅游企業(yè)作出的行政許可準予、變更、延續(xù)信息和行政處罰信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上公示，定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營服務不良信息記錄；依托全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺，加強信息互通，建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機制，使旅游失信行為人付出巨大代價。第十五條：健全旅游市場綜合監(jiān)管協(xié)調機構。建立健全旅游執(zhí)法機構，強化旅游質監(jiān)執(zhí)法隊伍建設，承擔全面受理旅游投訴、開展旅游服務質量現(xiàn)場檢查和旅游行政執(zhí)法工作。國家旅游局負責指定機構統(tǒng)一受理全國旅游投訴工作，向社會公開投訴電話，承擔向有關部門或地方政府轉辦、跟蹤、協(xié)調、督辦旅游投訴處理情況的職責。各級政府要在2016年底前建立或指定統(tǒng)一的旅游投訴受理機構，實現(xiàn)機構到位、職能到位、編制到位、人員到位，根治旅游投訴渠道不暢通、互相推諉、拖延扯皮等問題。
2.《關于印發(fā)<旅游經(jīng)營服務不良信息管理辦法（試行）>的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕181號)：各級旅游主管部門要按照《辦法》規(guī)定，認真組織實施，建立健全實施細則和配套措施。積極協(xié)調相關部門，暢通信息采集渠道。做好不良信息的填報、公示及相關管理工作，有效規(guī)范旅游市場秩序。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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8
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12301旅游投訴舉報及咨詢電話服務
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依申請類
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1.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》(國辦發(fā)〔2016〕5號)：加快建立權責明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場綜合監(jiān)管機制，進一步解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權益等突出問題。要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。
2.《關于進一步做好12301旅游公益服務號碼全國統(tǒng)一接入工作的通知》(旅發(fā)〔2016〕76號)：12301是工業(yè)和信息化部核配給國家旅游局作為全國統(tǒng)一的旅游資訊公益服務專用號碼，號碼使用范圍為全國，承擔向有關部門或地方政府轉辦、跟蹤、協(xié)調、督辦旅游投訴處理情況的職責。國家旅游局指定12301為全國統(tǒng)一受理旅游投訴的號碼。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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9
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旅游服務質量監(jiān)督投訴舉報受理服務
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依申請類
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1.《消費者權益保護法》第一章第一條：為保護民事主體的合法權益，明確侵權責任，預防并制裁侵權行為，促進社會和諧穩(wěn)定。
2.《關于同意成立安徽省旅游質量監(jiān)督管理所等機構的批復》(皖編〔1996〕17號)：負責監(jiān)督管理全省旅游業(yè)質量。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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10
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旅游維權宣傳引導服務
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依申請類
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1.《關于印發(fā)<關于加強旅游質監(jiān)執(zhí)法工作和質監(jiān)執(zhí)法隊伍建設的意見》的通知(旅辦發(fā)〔2009〕75號)第十三條：開展旅游消費教育和指導工作。通過發(fā)布旅游公益廣告、舉辦旅游消費課堂、發(fā)表旅游質監(jiān)執(zhí)法機構觀點等多種形式，引導旅游者理性消費、合理維權。針對旅游服務中存在的熱點問題、易發(fā)問題，建立面向旅游消費者的旅游消費警示與提示機制，揭露旅游消費陷阱。
2.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》(國辦發(fā)〔2016〕5號)第四條：要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。發(fā)揮旅游服務質量社會監(jiān)督員和旅游志愿者的監(jiān)督作用，提醒旅游者遵守旅游文明行為公約和行為指南，自覺抵制參加“不合理低價游”。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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11
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文化市場經(jīng)營信用信息發(fā)布
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要，已常態(tài)化開展。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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12
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《出版物經(jīng)營許可證》有效期到期換證
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依申請類
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企業(yè)群眾實際需要，已常態(tài)化開展。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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13
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《電影放映許可證》有效期到期換證
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依申請類
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企業(yè)群眾實際需要，已常態(tài)化開展。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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14
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電影許可證丟失、污損補換發(fā)
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依申請類
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企業(yè)群眾實際需要，已常態(tài)化開展。
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文化旅游市場監(jiān)管科（行政審批科）
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15
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旅游品牌創(chuàng)建獎勵
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依申請類
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企業(yè)群眾實際需要
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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16
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旅游品牌創(chuàng)建轉報
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依申請類
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企業(yè)群眾實際需要
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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17
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鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)建獎勵
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依申請類
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企業(yè)群眾實際需要
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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旅游重要參考信息網(wǎng)上發(fā)布及咨詢服務
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依申請類
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1.《中華人民共和國旅游法》第二十六條：國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。
2.《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)〔2009〕41號)：提高旅游服務水平。以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率。積極開展旅游在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡預訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會資源構建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務水平。
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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19
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旅游營銷獎勵
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依申請類
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企業(yè)群眾實際需要，已常態(tài)化開展。
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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開展“中國旅游日”宣傳推介活動
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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旅游統(tǒng)計信息發(fā)布
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依申請類
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1.《旅游統(tǒng)計管理辦法》(國家旅游局令第10號)第六條：旅游統(tǒng)計工作實行統(tǒng)一管理，分級負責。國家旅游局負責對全國旅游統(tǒng)計工作實行統(tǒng)一管理、業(yè)務指導和組織協(xié)調，國家旅游局綜合統(tǒng)計機構承擔具體工作。地方各級旅游行政管理部門負責對本轄區(qū)內的旅游企事業(yè)單位和旅游者的統(tǒng)計調查工作。地方各級旅游行政管理部門應當根據(jù)統(tǒng)計工作的需要，確定承擔統(tǒng)計職能的機構。 第二十條:各級旅游行政管理部門依法定期公布本轄區(qū)的旅游統(tǒng)計資料。
2.《安徽省人民政府關于印發(fā)安徽省部門統(tǒng)計工作規(guī)范的通知》(皖政辦〔2015〕4號)第四條：部門應當根據(jù)統(tǒng)計任務的需要設立或者明確統(tǒng)計工作的機構，統(tǒng)一管理本部門的統(tǒng)計工作。第二十條：部門統(tǒng)計調查獲得的統(tǒng)計資料，應以部門名義對外公布。
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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旅游從業(yè)人員信用信息查詢服務
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依申請類
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1.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5號）第九條：建立健全旅游誠信體系。加快建立旅游行業(yè)失信懲戒制度，建立旅游信用信息公示制度，將旅游經(jīng)營服務不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接，將旅游行政主管部門對旅游企業(yè)作出的行政許可準予、變更、延續(xù)信息和行政處罰信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上公示，定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營服務不良信息記錄；依托全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺，加強信息互通，建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機制，使旅游失信行為人付出巨大代價。第十五條：健全旅游市場綜合監(jiān)管協(xié)調機構。建立健全旅游執(zhí)法機構，強化旅游質監(jiān)執(zhí)法隊伍建設，承擔全面受理旅游投訴、開展旅游服務質量現(xiàn)場檢查和旅游行政執(zhí)法工作。國家旅游局負責指定機構統(tǒng)一受理全國旅游投訴工作，向社會公開投訴電話，承擔向有關部門或地方政府轉辦、跟蹤、協(xié)調、督辦旅游投訴處理情況的職責。各級政府要在2016年底前建立或指定統(tǒng)一的旅游投訴受理機構，實現(xiàn)機構到位、職能到位、編制到位、人員到位，根治旅游投訴渠道不暢通、互相推諉、拖延扯皮等問題。
2.《關于印發(fā)<旅游經(jīng)營服務不良信息管理辦法（試行）>的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕181號)：各級旅游主管部門要按照《辦法》規(guī)定，認真組織實施，建立健全實施細則和配套措施。積極協(xié)調相關部門，暢通信息采集渠道。做好不良信息的填報、公示及相關管理工作，有效規(guī)范旅游市場秩序。
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文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科
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開展“送戲進萬村”活動
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依申請類
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1.《中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳印發(fā)<關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的實施意見>的通知》(皖辦發(fā)〔2015〕4號)：完善公益性演出補貼制度，通過票價補貼、劇場運營補貼等方式，支持藝術表演團體提供公益性演出。
2.《關于印發(fā)2016年33項民生工程實施辦法的通知》(民生辦〔2016〕1號)：通過政府采購方式，購買專業(yè)院團、民營院團的專業(yè)化演出，每年每個行政村送正規(guī)演出不少于1場，豐富農村群眾文化生活。
3.《省文化廳、省財政廳關于2016年采取政府購買服務方式開展“送戲進萬村”活動的通知》(皖文財〔2015〕56號)：確保為全省15539個行政村每村送一場高質量的正規(guī)演出。(每村文化活動補助資金4400元，其中：中央1200元、省1720元、市縣1480元)
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公共文化藝術科
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舉辦“送戲進校園”活動
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主動服務類
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《安徽省人民政府辦公廳支持戲曲傳承發(fā)展的實施意見》(皖政辦〔2015〕70號)：支持戲曲藝術表演團體到各級各類學校演出，鼓勵大中小學生走進劇場。大中小學應采取多種形式，爭取每年讓學生免費欣賞到1場優(yōu)秀的戲曲演出。
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公共文化藝術科
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開展非遺宣傳展示展演活動
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主動服務類
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1.《中華人民共和國非物質文化遺產(chǎn)法》第四章第三十二條：縣級以上人民政府應當結合實際情況，采取有效措施，組織文化主管部門和其他有關部門宣傳、展示非物質文化遺產(chǎn)代表性項目。
2.《安徽省非物質文化遺產(chǎn)條例》第三章第二十三條：縣級以上人民政府設立非物質文化遺產(chǎn)場所，向公眾展示代表性項目。
3.《安徽省非物質文化遺產(chǎn)條例》第三章第二十四條：非物質文化遺產(chǎn)保護工作機構，應當根據(jù)各自業(yè)務范圍，開展非物質文化遺產(chǎn)的傳播活動。
4.《關于安徽省非物質文化遺產(chǎn)保護中心內設機構的批復》(皖文人函〔2012〕54號)：保護部負責宣傳展示活動的組織策劃工作。
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公共文化藝術科等科室
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非遺基本信息網(wǎng)上查詢服務
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依申請類
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《中華人民共和國非物質文化遺產(chǎn)法》第二章第十二條第一款：文化主管部門和其他有關部門進行非物質文化遺產(chǎn)調查，應當對非物質文化遺產(chǎn)予以認定、記錄、建檔，建立健全調查信息共享機制。第二章第十三條：文化主管部門應當全面了解非物質文化遺產(chǎn)有關情況，建立非物質文化遺產(chǎn)檔案及相關數(shù)據(jù)庫。除依法應當保密的外，非物質文化遺產(chǎn)檔案及相關數(shù)據(jù)信息應當公開，便于公眾查閱。
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公共文化藝術科等科室
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中央非遺經(jīng)費申請材料核實轉報
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依申請類
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1.《中華人民共和國非物質文化遺產(chǎn)法》第一章第六條：縣級以上人民政府應當將非物質文化遺產(chǎn)保護、保存工作納入本級國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并將保護、保存經(jīng)費列入本級財政預算。
2.《文化部辦公廳關于開展2016年度國家非物質文化遺產(chǎn)保護專項資金申報工作的通知》(辦財務函〔2016〕43號)：各申報單位應認真填寫經(jīng)費申報書，經(jīng)地方各級財政和文化行政部門逐級申報，由省級財政和文化行政部門審核匯總后，正式報送財政部和文化部。
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公共文化藝術科等科室
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開展非遺進校園活動
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依申請類
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1.《中華人民共和國非物質文化遺產(chǎn)法》第三十四條：學校應當按照國務院教育主管部門的規(guī)定，開展相關非物質文化遺產(chǎn)教育。
2.《安徽省非物質文化遺產(chǎn)條例》第二十六條：教育主管部門應當引導中小學校將具有本地特色的非物質文化遺產(chǎn)只是納入素質教育內容，開展相關教育活動。鼓勵和支持高等院校、中等職業(yè)學校、科研機構設置非物質文化遺產(chǎn)相關專業(yè)和課程，或者建立教學、研究基地，開展非物質文化遺產(chǎn)科學研究，培養(yǎng)專業(yè)人才。
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公共文化藝術科等科室
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開展“書香安徽閱讀季”活動
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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新聞出版版權科
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“4.23”世界讀書日專題宣傳推廣
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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新聞出版版權科
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31
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開展全民閱讀“七進”活動
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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新聞出版版權科
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32
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“4·26”世界知識產(chǎn)權日暨全國知識產(chǎn)權宣傳周版權宣傳
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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新聞出版版權科
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農村老放映員工齡補助發(fā)放
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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廣播電視管理科
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農村電影放映服務
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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廣播電視管理科
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組織“六一”少兒文藝調演活動
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主動服務類
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企業(yè)群眾實際需要
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區(qū)文化館
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群眾業(yè)余文藝創(chuàng)作和作品推廣活動
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主動服務類
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《安徽省文化館服務標準(試行)》：文化館應積極組織群眾業(yè)余文藝創(chuàng)作和群眾業(yè)余文藝作品推廣活動，組織開展創(chuàng)作作品特別是獲獎作品(包括群星獎或本省、本市、縣獲獎作品)面向群眾進行推廣活動。
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區(qū)文化館
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文化館免費藝術普及（培訓）
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主動服務類
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1.《文化部財政部關于推進全國公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見》(文財務發(fā)〔2011〕5號)：文化館免費開放主要包括：普及性的文化藝術輔導培訓等。
2.《安徽省文化館服務標準(試行)》:文化館應免費提供普及性的文化藝術輔導培訓、時政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽展示等基本文化服務項目，培訓基層文化隊伍和業(yè)余文藝骨干，指導群眾文藝創(chuàng)作和推廣。
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區(qū)文化館
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群眾文化輔導員聘任
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依申請類
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1.《安徽省文化廳關于開展群眾文化輔導員工作的通知》(皖文社文〔2012〕22號)：為城鄉(xiāng)群眾提供專業(yè)性、公益性、經(jīng)常性文化服務，開拓群眾文化工作新局面，經(jīng)研究決定，開展全省群眾文化輔導員工作。
2.《安徽省群眾文化輔導員工作管理暫行辦法》(皖文社文〔2013〕1號)第八條：符合本辦法第七條所列條件的人員，自愿申請為群眾文化輔導員的，由市、縣(市、區(qū))文化館進行資格審核，根據(jù)實際情況予以聘任，登記造冊，并報所轄市、縣(市、區(qū))文化行政管理部門備案。所有群眾文化輔導員均統(tǒng)一報省文化館備案。
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區(qū)文化館
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文化館(站)免費開放服務
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主動服務類
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1.《文化部財政部關于推進全國公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見》(文財務發(fā)〔2011〕5號)：全面推動美術館、公共圖書館、文化館(站)免費開放。在推進免費開放的過程中，建立與其職能任務相適應的基本文化服務內容和方式，加強管理，深化改革，提升服務能力。
2.《省文化廳財政廳關于做好全省公共圖書館、文化館(站)、美術館免費開放工作的意見》(皖文財〔2011〕27號)：全省各級文化行政部門歸口管理的公共圖書館(含少年兒童圖書館)、文化館、文化站(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、街道文化站)、各級美術館向公眾免費開放。
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區(qū)文化館
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文化館（站）群眾文化創(chuàng)作、活動輔導
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主動服務類
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《文化部財政部關于推進全國公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見》(文財務發(fā)〔2011〕5號)第三條第二款：普及性的文化藝術輔導培訓、時政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽展示、培訓基層隊伍和業(yè)余文藝骨干、指導群眾文藝作品創(chuàng)作等基本文化服務項目健全并免費提供。
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區(qū)文化館
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圖書館文獻借閱和咨詢服務
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主動服務類
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1.《公共圖書館服務規(guī)范》(GB/T28220—2011)：公共圖書館的基本服務是保障和滿足公眾的基本文化需求的服務，包括為讀者免費提供多語種、多種載體的文獻的借閱服務和一般性的咨詢服務，組織各類讀者活動以及其他公益性服務。
2.《安徽省公共圖書館服務標準》：公共圖書館須免費提供文獻借閱、查詢、閱讀指導、參考咨詢、教育培訓、講座、展覽及網(wǎng)上信息導航等基本服務。
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區(qū)圖書館
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圖書館辦證（補證）服務
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主動服務類
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1.《公共圖書館服務規(guī)范》(GB/T28220—2011)：公共圖書館應分別根據(jù)有效持證讀者和服務人口的總數(shù)，計算已外借文獻量(冊)占有效持證讀者總數(shù)和服務人口總數(shù)的比例，以反映流通館藏對有效持證讀者的服務使用情況。
2.《安徽省圖書館辦證指南》第五條：讀者證遺失或損壞，持本人身份證和押金收據(jù)辦理補證手續(xù)。第六條：讀者須還清所借書刊及相關費用，憑讀者證、本人身份證、押金收據(jù)辦理退證手續(xù)。
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區(qū)圖書館
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圖書館免費開放服務
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主動服務類
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1.《文化部財政部關于推進全國公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見》(文財務發(fā)〔2011〕5號)：全面推動美術館、公共圖書館、文化館(站)免費開放。在推進免費開放的過程中，建立與其職能任務相適應的基本文化服務內容和方式，加強管理，深化改革，提升服務能力。
2.《省文化廳財政廳關于做好全省公共圖書館、文化館(站)、美術館免費開放工作的意見》(皖文財〔2011〕27號)：全省各級文化行政部門歸口管理的公共圖書館(含少年兒童圖書館)、文化館、文化站(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、街道文化站)、各級美術館向公眾免費開放。
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區(qū)圖書館
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圖書館公共數(shù)字文化服務
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主動服務類
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《文化部關于加快實施數(shù)字圖書館推廣工程的意見》(文公共發(fā)〔2012〕33號)第三條：在文化部和各級文化行政部門的指導下，建立并完善由國家圖書館、省級館、地(市)級館和縣(區(qū))級圖書館為實施主體的四級推廣工程建設機制，逐步提高各級數(shù)字圖書館建設能力和服務水平。
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區(qū)圖書館
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圖書館閱讀指導服務
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主動服務類
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1.《安徽省公共圖書館服務標準》：公共圖書館須免費提供文獻借閱、查詢、閱讀指導、參考咨詢、教育培訓、講座、展覽及網(wǎng)上信息導航等基本服務。除古籍善本以及國家規(guī)定不宜外借的館藏文獻資源外，公共圖書館不得另立標準封存和限定文獻借閱范圍。
2.《圖書館服務宣言》：圖書館努力促進全民閱讀。圖書館為公民終身學習提供保障，促進學習型社會的建設。
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區(qū)圖書館
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圖書館閱讀講座展覽服務
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主動服務類
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《安徽省公共圖書館服務標準》：公共圖書館須免費提供文獻借閱、查詢、閱讀指導、參考咨詢、教育培訓、講座、展覽及網(wǎng)上信息導航等基本服務。除古籍善本以及國家規(guī)定不宜外借的館藏文獻資源外，公共圖書館不得另立標準封存和限定文獻借閱范圍。
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區(qū)圖書館
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文化藝術品交流
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主動服務類
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《關于同意安徽省文物總店增掛安徽省文化藝術品交流中心牌子的批復》(省編辦〔2004〕156號)：負責全省文物的收集、保護、交流。
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區(qū)書畫院
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書畫藝術電子信息文獻查閱
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依申請類
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1.《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》(中辦發(fā)〔2015〕2號)第四條第17款：加快推進公共文化服務數(shù)字化建設，結合“寬帶中國”、“智慧城市”等國家重大信息工程建設，加快推進公共文化機構數(shù)字化建設。整合中華優(yōu)秀文化資源，開發(fā)特色數(shù)字文化產(chǎn)品。
2.《中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳印發(fā)<關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的實施意見>的通知》第五條第15款：加快推進公共文化服務數(shù)字化建設。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+公共文化服務”，結合“信息消費”“寬帶
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區(qū)書畫院
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49
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公益性美術展覽
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主動服務類
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1.《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》第十六篇第四節(jié)：深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動。深入開展惠民演出、藝術普及等活動。
2.《中共中央關于繁榮發(fā)展社會主義文藝的意見》(中發(fā)〔2015〕27號)第二條第6款：面向基層、服務群眾。把各種文藝惠民措施納入公共文化服務體系建設規(guī)劃。
3.《中共安徽省委安徽省人民政府關于加快建設文化強省的若干意見》(皖發(fā)〔2009〕24號)第二章第8條：全面繁榮文化藝術事業(yè)。堅持“二為”方向、“雙百”方針，尊重藝術規(guī)律，大力實施精品戰(zhàn)略，以現(xiàn)實題材、革命題材和重大歷史題材為重點，促進優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng)作、生產(chǎn)和傳播，為人民群眾提供更多更好的精神食糧。
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區(qū)書畫院
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群眾書畫藝術培訓
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依申請類
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1.《國務院辦公廳關于推進基層綜合性文化服務中心建設的指導意見》第五條第12款：組織引導群眾文體活動。引導所聯(lián)系群眾繼承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，自覺培育和踐行社會主義核心價值觀。
2.《中共中央關于繁榮發(fā)展社會主義文藝的意見》(中發(fā)〔2015〕27號)第二條第7款：激發(fā)人民創(chuàng)造活力、繁榮群眾文藝。完善群眾文藝扶持機制，扶持引導業(yè)余文藝社團、民營劇團、演出隊、老年大學以及青少年文藝群體、網(wǎng)絡文藝社群、社區(qū)和企業(yè)文藝骨干、鄉(xiāng)土文化能人等廣泛開展創(chuàng)作活動，創(chuàng)新載體形式，展示群眾文藝創(chuàng)作優(yōu)秀成果。
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區(qū)書畫院
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優(yōu)秀繪畫作品巡展
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主動服務類
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1.《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》第四條第15款：活躍群眾文化生活。實施基層特色文化品牌建設項目，以富有時代感的內容形式，吸引更多群眾參與文化活動。
2.《中共中央關于繁榮發(fā)展社會主義文藝的意見》(中發(fā)〔2015〕27號)第二條第6款：面向基層、服務群眾。把各種文藝惠民措施納入公共文化服務體系建設規(guī)劃。
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區(qū)書畫院
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貍橋鎮(zhèn)人民政府
皖公安備案
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