根據(jù)要求，現(xiàn)將我局2023年度工作總結(jié)和2024年度重點(diǎn)工作安排匯報(bào)如下：

一、2023年度工作成效

（一）重素質(zhì)強(qiáng)隊(duì)伍，扎實(shí)開展主題教育活動(dòng)

深化主題教育學(xué)習(xí)。一是組織嚴(yán)格落實(shí)黨管意識形態(tài)原則，全年組織召開3次專題會(huì)議研究意識形態(tài)工作，強(qiáng)化意識形態(tài)陣地建設(shè)管理。2023年共開展理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)12次，研討4次。二是深抓調(diào)查研究，落實(shí)“四下基層”，通過開門接訪、深入到執(zhí)法現(xiàn)場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、農(nóng)清工程服務(wù)公司，與環(huán)衛(wèi)工人、服務(wù)對象面對面交流等多種形式，了解當(dāng)前工作中存在的難點(diǎn)問題，認(rèn)真梳理存在問題，形成問題臺賬，制定問題清單及整改措施。

改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)。一是組織開展“改進(jìn)城市管理執(zhí)法工作作風(fēng)，切實(shí)提升群眾滿意度”專項(xiàng)行動(dòng)，提升執(zhí)法隊(duì)伍能力素質(zhì)，優(yōu)化執(zhí)法隊(duì)伍管理方式。二是深入開展正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)。全面提升隊(duì)伍的執(zhí)法和管理水平，切實(shí)打造“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的城管隊(duì)伍。

（二）重提質(zhì)強(qiáng)短板，常態(tài)化開展城管執(zhí)法工作

強(qiáng)化違法建設(shè)管控。一是日常巡查常態(tài)化。強(qiáng)化違法建設(shè)管控，實(shí)施網(wǎng)格化管理，對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭忻刻?/span>2次以上巡查。二是新增違法建設(shè)即查即拆。始終對違法建設(shè)保持“露頭就打，一建就拆’的高壓態(tài)勢，確保違法建設(shè)零增長。2023年接收并結(jié)案市數(shù)字平臺派遣違法建設(shè)案件1208起（另回復(fù)2022年以前案件131起）。共拆除新增違法建設(shè)153處，面積約3401㎡，拆除存量違法建設(shè)23處，面積1504㎡。

市容秩序管理常態(tài)化。區(qū)管巷道定時(shí)巡查，動(dòng)態(tài)監(jiān)管，各部門聯(lián)動(dòng)，累計(jì)集中清理巷道亂堆放雜物660余處、規(guī)范占道經(jīng)營2100余處，拆除私搭亂建253處，張貼各類公益廣告150張。專項(xiàng)整治行動(dòng)持續(xù)化。一是開展“牛皮癬”專項(xiàng)整治。約談教育違規(guī)張貼54人，處罰49起，罰款6200元，協(xié)助各小區(qū)物業(yè)共清理“牛皮癬”約12.5萬處，共收繳各類違法小廣告約8700張。二是開展廢棄汽車專項(xiàng)整治。組織多部門召開了廢棄汽車專項(xiàng)整治行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，落實(shí)各單位職責(zé)分工，全面摸排，建立臺賬，共建檔廢棄汽車65輛，發(fā)放宣傳單頁約600份，張貼通告約300份。三是開展戶外廣告設(shè)施專項(xiàng)整治。摸排全區(qū)背街后巷戶外廣告，共計(jì)摸排285起廣告，排除安全隱患8起、拆除93處。

（三）重治理強(qiáng)基礎(chǔ)，持續(xù)提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境

嚴(yán)格城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一是確保城市環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)作業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對城區(qū)各主要道路、背街后巷、城中村、河道等嚴(yán)格落實(shí)“日二普掃、16小時(shí)保潔”機(jī)制，輔以機(jī)械化清掃和灑水沖洗作業(yè)，加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備更新和應(yīng)急保障，城市生活垃圾隨產(chǎn)隨清，無害化處理率達(dá)100%。二是助力大氣污染防治。重點(diǎn)對夏渡子站附近道路以及其他三個(gè)環(huán)保子站輻射道路實(shí)施霧炮灑水降塵作業(yè)，同時(shí)對城區(qū)各主次街道日灑水除塵兩遍。三是提升環(huán)衛(wèi)直管公廁管理水平。做到專人管理，24小時(shí)免費(fèi)開放，達(dá)到“四無四凈”標(biāo)準(zhǔn)。四是填埋場封場工程穩(wěn)步推進(jìn)。已完成垂直防滲、垃圾堆整形、滲濾液和填埋氣導(dǎo)排、調(diào)節(jié)池改造、水平防滲等工程施工，正抓緊掃尾工程調(diào)度和工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。五是謀劃推進(jìn)中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運(yùn)行改革。目前，改革方案已經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議研究通過，待啟動(dòng)招標(biāo)實(shí)施。

強(qiáng)化農(nóng)村生活垃圾治理。一是全面完成市場化運(yùn)行移交接管。已完成18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）與中標(biāo)單位的環(huán)衛(wèi)作業(yè)移交，農(nóng)村生活垃圾治理市場化運(yùn)行已進(jìn)入全面實(shí)施階段，完成了區(qū)政府重點(diǎn)工作安排及市政府目標(biāo)管理績效考核任務(wù)。二是嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督考評機(jī)制。采用“四不兩直”方式進(jìn)行暗訪和定期考核相結(jié)合，2023年共下發(fā)督辦單198份，發(fā)現(xiàn)并整改問題1491處。三是加快農(nóng)村環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村垃圾中轉(zhuǎn)站改造提升項(xiàng)目全面啟動(dòng)，數(shù)字化調(diào)度中心完全建設(shè)，全區(qū)農(nóng)村生活垃圾處理量累計(jì)約8.52萬噸，農(nóng)村生活垃圾無害化處理率100%。

持續(xù)推進(jìn)垃圾分類工作。一是宣州區(qū)中心城區(qū)六個(gè)街道辦事處已經(jīng)完成226個(gè)住宅小區(qū)生活垃圾分類設(shè)施建設(shè)和撤桶并點(diǎn)運(yùn)行管理，覆蓋居民10.6萬戶,累計(jì)投入資金1080萬元，建設(shè)再生資源回收站51個(gè)、生活垃圾分類收集亭1224處;二是全面推進(jìn)廚余垃圾分類收運(yùn)作業(yè)，中心城區(qū)和高新區(qū)范圍內(nèi)餐飲單位基本做到全覆蓋，日均分類收運(yùn)量達(dá)70余噸。

（四）重服務(wù)強(qiáng)提優(yōu)，多做惠民利民身邊實(shí)事

持續(xù)做好兩站廣場服務(wù)工作。一是有效引導(dǎo)便民服務(wù)。有效指引旅客至上車點(diǎn)及候客區(qū)2000余人次，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車亂停放1000余臺次。二是身體力行貼心服務(wù)。幫助旅客提取大件行李100余人次，協(xié)助視障人員乘車20余人次，有效指引旅客至上車點(diǎn)及候客區(qū)2000余人次等。三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)溫馨服務(wù)。對兩站區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的流浪人員，及時(shí)給予生活幫助，同時(shí)聯(lián)系救助站，協(xié)助流浪人員安全返程。四是積極配合安全服務(wù)。順利完成春運(yùn)、暑運(yùn)、傳統(tǒng)節(jié)假日、極端天氣客運(yùn)工作和2023年中秋、國慶假期24萬發(fā)到客流的保障工作任務(wù)，2023年配合市交通運(yùn)輸局開展2次交通運(yùn)營秩序集中整治，協(xié)助勸離出租車司機(jī)喊拉客200余次。

積極推動(dòng)“城管執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)”。深入踐行城管“721”工作法，將執(zhí)法重心從“末端執(zhí)法”向“前端服務(wù)”轉(zhuǎn)移，抽調(diào)45名精干執(zhí)法人員在城區(qū)7個(gè)街道、23個(gè)社區(qū)、45個(gè)小區(qū)掛牌兼職，有序開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、巡查督查以及執(zhí)法保障等工作，共開展城管執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)210次，查處拆改承重墻、侵占公共部位等各類案件138起，累計(jì)罰款95.45萬元；拆除私搭亂建102處（面積1181㎡）；清理樓道亂堆放、毀綠種菜1930余處，規(guī)范車輛停放860余處，發(fā)放宣傳資料2300余份，切實(shí)解決了群眾身邊的“小問題、大民生”。

關(guān)注民生急難愁盼問題。用心用情辦好群眾“天天有感”的“關(guān)鍵小事”。全年受理省長、市長熱線、區(qū)長信箱共計(jì)1031起，網(wǎng)絡(luò)輿情39件，辦結(jié)率均為100%；受理數(shù)字城管案件26532 起，辦結(jié)26228起，結(jié)案率98.8%。受理信訪案件17起，辦理完成信訪件15起，信訪服務(wù)中心共接待來訪60次、95人次。

二、2024年重點(diǎn)工作安排

一是持續(xù)強(qiáng)化違法建設(shè)管控工作。加強(qiáng)違法建設(shè)巡查管控。堅(jiān)持轄區(qū)“日巡查”和重點(diǎn)地段的巡查監(jiān)管制度，力爭做到發(fā)現(xiàn)早、制止早、拆除早，確保新增違法建設(shè)零增長和存量違法建設(shè)負(fù)增長。

二是大力推進(jìn)“城管執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)”工作。進(jìn)一步立足主責(zé)主業(yè)、把握問題導(dǎo)向、聚焦群眾關(guān)切、轉(zhuǎn)變工作理念，堅(jiān)持“721”工作法，全力推進(jìn)“城管執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)”工作，努力為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做好城市管理的基礎(chǔ)保障。

三是穩(wěn)步實(shí)施中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)市場化運(yùn)行改革。全面實(shí)施中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運(yùn)行項(xiàng)目，以通過環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)制改革，全面更新城區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、大力提升城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化水平以及全面推進(jìn)城市生活垃圾分類工作，力爭步入全國最干凈城市行列。

四是全面實(shí)施農(nóng)村生活垃圾治理市場化運(yùn)行。持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，建立健全市場化運(yùn)行監(jiān)管體系，提升市場化運(yùn)行保潔水平，促進(jìn)農(nóng)村生活垃圾治理工作不斷提質(zhì)增效。

2024年1月9日