（一）主播

1、崗位要求：

（1）大專及以上學(xué)歷，年齡40周歲及以下。

（2）長相端莊大氣、性格開朗、待人熱情、有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有一定的感染力。

（3）熟悉抖音、騰訊視頻號(hào)等直播運(yùn)營方式，臨場(chǎng)反應(yīng)速度快，直播期間能隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)粉絲運(yùn)營有分析和把控能力。

（4）具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱愛直播行業(yè)，接受直播工作時(shí)間規(guī)律。

（5）具備良好的工作態(tài)度，服從公司崗位安排，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（6）有營銷思維、銷售意識(shí)、表達(dá)具有邏輯性。

2、工作內(nèi)容：

（1）在網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從事網(wǎng)店直播帶貨工作。

（2）負(fù)責(zé)公司直播平臺(tái)帶貨工作。

（3）直播前整理結(jié)合產(chǎn)品情況介紹產(chǎn)品、與粉絲互動(dòng)，促成訂單，增加粉絲粘性及數(shù)量。

（4）積極完場(chǎng)直播場(chǎng)次及直播時(shí)長，達(dá)到直播預(yù)期效果。

（5）增加氣氛，跟進(jìn)互動(dòng)，同步數(shù)據(jù)，協(xié)助直播正常節(jié)奏。

（6）維護(hù)每場(chǎng)直播的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)直播過程中鏈接、預(yù)告以及活動(dòng)的推送。

（二）運(yùn)營

1、崗位要求：

（1）大專及以上學(xué)歷，年齡40周歲及以下。

（2）有文房四寶相關(guān)店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉抖音運(yùn)營規(guī)則，有獨(dú)立運(yùn)營店鋪的能力。

（3）通過分析店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定有特色的營銷策略和營銷方案，提升產(chǎn)品及店鋪的競爭力。

2、工作內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)店鋪的社交媒體的運(yùn)營，包括微博、微信、小紅書等平臺(tái)的運(yùn)營和推廣。

（2）負(fù)責(zé)店鋪的促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行，包括但不限于新品上市、活動(dòng)促銷等。

（三）客服

1、崗位要求：

（1）年齡45周歲及以下，身體健康。

（2）誠信正直、品德優(yōu)良，責(zé)任心強(qiáng)。

（3）具備良好的工作態(tài)度，服從公司崗位安排，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（4）熟練電腦基本操作，打字速度一分鐘60字以上，可同時(shí)回答多個(gè)客戶問題。

2、工作內(nèi)容：

處理每日客戶訂單并及時(shí)回報(bào)，負(fù)責(zé)與發(fā)貨對(duì)接，合理安排發(fā)貨任務(wù)。