近年來，為更好滿足居民對(duì)美好生活的需求，宣州區(qū)住建局始終將提升物業(yè)管理服務(wù)水平作為提升居民群眾“幸福感”和“滿意度”為抓手，聚焦物業(yè)管理“難點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”問題，強(qiáng)化協(xié)同機(jī)制，多措并舉夯實(shí)綜合執(zhí)法等工作，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理水平提質(zhì)增效。

強(qiáng)化協(xié)同機(jī)制。按照“示范先行、逐步推進(jìn)、全面開展”的原則，在23個(gè)社區(qū)（村）、45個(gè)小區(qū)設(shè)立執(zhí)法工作站點(diǎn)，建立“四級(jí)哨”工作機(jī)制。2024年，將綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)列入?yún)^(qū)委深改內(nèi)容，按30%、30%、40%的比例逐步推進(jìn)完善住宅小區(qū)綜合執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)小區(qū)垃圾分類、集中清運(yùn)與綜合執(zhí)法“三結(jié)合”，從源頭上破解物業(yè)類問題高居不下難題。今年以來，共開展“綜合執(zhí)法服務(wù)進(jìn)小區(qū)”501次，解決問題485件。

完善多方議事。以“宛美紅色物業(yè)”建設(shè)行動(dòng)為載體，不斷完善小區(qū)多方議事制度。制定《宣州區(qū)2024年度街道辦事處物業(yè)管理工作考核辦法》，將社區(qū)網(wǎng)格精細(xì)化治理與小區(qū)網(wǎng)格黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方協(xié)同治理納入考核內(nèi)容。截至目前，市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)100%、物業(yè)管理區(qū)域黨組織覆蓋率達(dá)100%、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）組建率達(dá)98%。

聚焦矛盾化解。以提升矛盾糾紛化解能力為主線，推動(dòng)全區(qū)8個(gè)街道辦事處成立物業(yè)矛盾調(diào)解中心。印發(fā)《關(guān)于綜合施策多元化解物業(yè)矛盾糾紛的通知》和《關(guān)于定期開展住宅小區(qū)聯(lián)合接待日的通知》。行業(yè)主管部門每月主動(dòng)下沉到社區(qū)、小區(qū)，就關(guān)注度較高的房屋維修、房屋安全隱患等問題與居民和物業(yè)公司面對(duì)面交流溝通。目前，已分別在寶城社區(qū)、九同社區(qū)、濟(jì)川社區(qū)開展專題活動(dòng)，金領(lǐng)公館、工業(yè)品宿舍信訪事項(xiàng)和業(yè)主反映的具體問題得到有效化解。