近年來，宣州區(qū)圍繞精準(zhǔn)救助、高效救助、智慧救助、溫暖救助“四個(gè)救助”要求，提供主動(dòng)救助服務(wù)，有效鏈接社會(huì)資源，推動(dòng)救助工作從“兜得住”向“兜得準(zhǔn)”“兜得好”發(fā)展。

實(shí)施精準(zhǔn)救助，解群眾之“難”。建立由村級(jí)干部、村（居）民組長、網(wǎng)格員等一線工作人員為主體，義工聯(lián)合會(huì)、愛心車隊(duì)等志愿服務(wù)組織為補(bǔ)充的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍，常態(tài)化精準(zhǔn)摸排困難群眾遇困信息及救助需求。借助社會(huì)救助大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門間信息數(shù)據(jù)共享比對(duì)，分類處置低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同處置。通過開通社會(huì)救助專線和“12345”熱線，構(gòu)建“民呼我應(yīng)”快速通道，及時(shí)解決困難群眾訴求。今年以來新納入低保1223人，全區(qū)在冊(cè)低收入人口共28376人。

實(shí)施高效救助，救群眾之“急”。加快社會(huì)救助領(lǐng)域“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化社會(huì)救助聯(lián)審聯(lián)批會(huì)議制度，進(jìn)一步縮短審批時(shí)限，低保（特困供養(yǎng)）審批時(shí)限壓縮至15個(gè)工作日，切實(shí)提高為民服務(wù)效率。發(fā)揮臨時(shí)救助紓困解難作用，對(duì)暫不符合低保、特困條件，基本生活暫時(shí)陷入困境的，及時(shí)給予臨時(shí)救助，特殊情況啟動(dòng)應(yīng)急程序，先救助再補(bǔ)手續(xù)。2023年，臨時(shí)救助困難群眾385人，發(fā)放救助金120.1703萬元。

實(shí)施智慧救助，行群眾之“便”。將社會(huì)救助信息化平臺(tái)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)系統(tǒng)、社會(huì)救助填報(bào)系統(tǒng)等平臺(tái)整合成社會(huì)救助大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。利用好皖事通平臺(tái)“皖救一點(diǎn)通”功能，推動(dòng)社會(huì)救助更加高效便捷。與通信運(yùn)營商合作，借助移動(dòng)客戶服務(wù)端，對(duì)救助事項(xiàng)受理情況、審批結(jié)果及時(shí)提示，讓申請(qǐng)人了解實(shí)時(shí)進(jìn)度。打造“幸福清單”，登陸一體機(jī)即可自助查詢所享政策，推動(dòng)“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。

實(shí)施溫暖救助，幫群眾之“需”。從2020年起，每年投入90萬元，推出特困供養(yǎng)人員照料護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)，確保特困供養(yǎng)對(duì)象生病有人照護(hù)。每年投入約500萬元，為3600多名老人開展居家上門服務(wù)，將生活不能自理的分散供養(yǎng)特困人員全部納入服務(wù)范圍。探索政府救助與慈善幫扶有效銜接，謀劃“善行宣州”2+2系列慈善項(xiàng)目，截至目前共募集資金269.62萬元。