1、不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展全區(qū)景區(qū)管理、旅游環(huán)境治理、旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，并開(kāi)展“綠美景區(qū)”行動(dòng)及“質(zhì)量月”“信用月”活動(dòng)，加強(qiáng)檢查A級(jí)旅游景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。組織旅游企業(yè)參加宣城市A級(jí)景區(qū)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)班、A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范提升專題培訓(xùn)班、全省民宿管理與服務(wù)質(zhì)量提升等培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

2、持續(xù)開(kāi)展文明旅游。持續(xù)做好文明旅游“六進(jìn)”宣傳工作，結(jié)合“家門(mén)口的村晚”開(kāi)展文明旅游宣傳，開(kāi)展“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服務(wù)行動(dòng)，承辦2024年“中國(guó)旅游日”宣城分會(huì)場(chǎng)主題日活動(dòng)暨“人人都是迎客松”文旅志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，持續(xù)開(kāi)展“尋找迎客松”典型人物，積極參與第二批文明旅游宣傳引導(dǎo)典型案例征集。積極參加全市新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)文明公益廣告征集展示活動(dòng)，我單位《宣州有詩(shī)畫(huà)，文明有你我》作品獲全市第一名。建立健全“以游客為中心”的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，完善游客投訴受理及快處機(jī)制、突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，截止9月處理旅游投訴11起，滿意度100%。

3、緊抓安全生產(chǎn)。做好旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作。針對(duì)五一、端午、中秋等重要節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)節(jié)前專項(xiàng)檢查工作，截至目前共出動(dòng)檢查人員82人次，檢查旅游企業(yè)62家次。緊抓文旅領(lǐng)域地質(zhì)災(zāi)害、汛期、臺(tái)風(fēng)安全隱患排查等工作，加大涉山涉水旅游景區(qū)監(jiān)管。密切關(guān)注天氣預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)情況，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門(mén)災(zāi)害預(yù)警和提示，綜合運(yùn)用宣州文旅微信公眾號(hào)、企業(yè)微信群等渠道，發(fā)布預(yù)警信息和相關(guān)常識(shí)知識(shí)。抓好道路交通安全工作，1-8月我局道路交通考核均滿分。截至目前全區(qū)旅游行業(yè)安全形勢(shì)較好，未發(fā)生安全事故。